【电脑突然鼠标键盘没反应是怎么回事】当电脑的鼠标和键盘同时失去反应时，用户往往会感到非常困扰。这种情况可能由多种原因引起，包括硬件故障、系统问题或连接错误等。以下是一些常见原因及对应的解决方法，帮助您快速排查并解决问题。
一、常见原因总结
| 序号 | 原因分类 | 具体原因 | 解决方法 |
| 1 | 硬件连接问题 | 鼠标或键盘的USB接口松动、损坏或接触不良 | 检查并重新插拔设备；尝试更换USB接口或使用其他设备测试 |
| 2 | 设备驱动问题 | 鼠标/键盘驱动损坏或过时 | 更新或重装设备驱动；可通过设备管理器检查是否有黄色感叹号 |
| 3 | 系统异常 | Windows系统出现故障，导致输入设备无法识别 | 尝试重启电脑；若无效，可尝试进入安全模式进行排查 |
| 4 | BIOS设置错误 | BIOS中相关设备被禁用或设置不正确 | 进入BIOS界面检查设备状态，确保鼠标和键盘选项为“Enabled” |
| 5 | 电源问题 | 电脑电源不稳定或供电不足，导致外设无法正常工作 | 检查电源适配器是否正常；尝试使用其他电源插座或更换电源 |
| 6 | 外部干扰 | 无线鼠标/键盘受到信号干扰（如蓝牙、Wi-Fi等） | 关闭其他无线设备；尝试将接收器靠近设备或更换频道 |
| 7 | 系统文件损坏 | 系统关键文件损坏，导致输入设备无法正常工作 | 使用系统自带的“sfc /scannow”命令扫描并修复系统文件 |
| 8 | 病毒或恶意软件 | 病毒或恶意软件破坏了系统或设备驱动 | 运行杀毒软件进行全面扫描，清除潜在威胁 |
| 9 | 主板或芯片组故障 | 主板上的USB控制器或其他相关芯片损坏 | 可能需要送修或更换主板 |
| 10 | 电源管理设置 | 电源管理设置关闭了USB设备的供电 | 在设备管理器中找到“通用串行总线控制器”，右键选择“属性”→“电源管理”→取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源” |
二、建议操作流程
1. 先检查物理连接：确认鼠标和键盘是否插好，尝试换一个USB口。
2. 重启电脑：有时简单的重启可以解决临时性系统错误。
3. 检查设备管理器：查看是否有黄色感叹号，尝试更新或卸载设备驱动。
4. 运行系统工具：使用“sfc /scannow”命令修复系统文件。
5. 排除病毒影响：运行杀毒软件进行全面扫描。
6. 进入安全模式：如果常规方法无效，尝试在安全模式下排查问题。
7. 寻求专业帮助：如果以上方法均无效，可能是硬件损坏，建议联系售后或维修人员。
通过以上步骤，大多数情况下可以找到并解决鼠标和键盘无响应的问题。如果问题仍然存在，建议尽快联系专业技术人员进一步检测。
