在日常生活中，网购已成为我们不可或缺的一部分，而天猫超市作为国内领先的电商平台之一，其便捷的服务和丰富的商品种类深受消费者的喜爱。然而，在享受便利的同时，也难免会遇到一些问题，比如商品未能按时送达的情况。那么，当天猫超市未能按照约定时间送达时，消费者应该如何维护自己的权益？是否可以获得相应的赔付呢？

首先，我们需要明确天猫超市的配送规则。通常情况下，商家会在订单页面明确标注预计送达的时间范围。如果因平台或物流原因导致商品未能按时送达，消费者有权要求赔偿。具体赔付方式可能因订单金额、商品类别以及平台政策的不同而有所差异。

根据天猫超市的相关规定，如果订单未按时送达，消费者可以通过以下步骤申请赔付：

1. 核实订单状态：首先，确认订单的状态是否显示为“未发货”或“已取消”。如果是由于商家的原因导致延迟，可以继续下一步操作。

2. 联系客服：通过天猫超市的官方客服渠道（如在线客服或拨打客服热线），提交具体的订单信息，并说明情况。客服人员会核实订单详情，并告知是否符合赔付条件。

3. 申请赔付：如果符合条件，客服会引导消费者通过平台进行赔付申请。通常情况下，赔付金额可能会以优惠券、积分或其他形式返还至账户中。

4. 等待处理结果：提交申请后，耐心等待平台的审核与处理。一般情况下，处理周期不会太长，消费者可以在个人账户中查看赔付结果。

需要注意的是，以下几种情况可能不适用于赔付机制：

- 消费者下单后主动取消订单；

- 因不可抗力因素（如自然灾害）导致的延迟；

- 商家提前告知并获得消费者同意的合理调整。

此外，为了避免不必要的麻烦，建议消费者在下单前仔细阅读商品详情页中的配送说明，了解配送时间和可能存在的风险。同时，妥善保存订单记录和沟通截图，以便在需要时作为证据使用。

总之，天猫超市作为一个成熟的电商平台，对于消费者权益保护一直保持着较高的重视程度。当遇到未按约定时间送达的问题时，消费者只需按照正规流程申请赔付即可。希望每位消费者都能享受到愉快的购物体验！