首先，可以尝试使用其他专业的硬盘检测工具再次确认这一结果，比如CrystalDiskInfo等，以确保信息的准确性。如果多次检测均显示硬盘存在异常，则需要密切关注硬盘的工作状态，注意是否有异常声响或文件读取速度明显变慢等情况出现。
其次，在等待专业维修服务的同时，用户应立即备份重要数据。将硬盘中的关键资料转移到外部存储设备上，如移动硬盘或云存储空间内，以防万一硬盘发生故障导致数据丢失。此外，定期备份的习惯对于保护个人隐私和工作成果至关重要。
最后，根据实际情况决定后续步骤。如果硬盘问题较轻且能够修复，可以选择联系售后服务进行处理；若硬盘已接近报废边缘，则需考虑更换新的存储设备，并重新安装系统及应用程序。总之，在面对此类情况时保持冷静，按照科学合理的方法逐步解决问题才是最明智的选择。
