【小度wifi连不上怎么办】当小度设备无法连接WiFi时，可能会导致语音助手、智能控制等功能无法正常使用。以下是一些常见的原因及解决方法，帮助用户快速排查并解决问题。
一、常见问题原因总结
| 序号 | 原因描述 | 解决方法 |
| 1 | WiFi信号弱或不稳定 | 检查路由器位置，确保小度设备在信号范围内；尝试重启路由器和小度设备 |
| 2 | 小度设备未正确设置 | 进入小度APP，重新配置WiFi连接，确保输入正确的密码 |
| 3 | 路由器设置限制 | 检查路由器是否开启了“MAC地址过滤”或“访客网络”，确保小度设备未被限制 |
| 4 | 小度系统版本过旧 | 更新小度APP和设备固件至最新版本 |
| 5 | 频段不兼容（如2.4GHz与5GHz） | 将路由器设置为仅2.4GHz频段，部分小度设备不支持5GHz |
| 6 | 网络IP冲突 | 重启路由器，或手动设置小度设备的IP地址 |
| 7 | 路由器密码错误 | 确认输入的WiFi密码是否正确，注意大小写和特殊字符 |
| 8 | 小度设备硬件故障 | 尝试重置设备，若仍无法连接，建议联系售后服务 |
二、操作步骤建议
1. 检查WiFi信号强度
确保小度设备与路由器之间的距离不要太远，避免障碍物干扰。
2. 重启设备与路由器
关闭小度设备电源，等待30秒后重新启动；同时重启路由器，确保网络恢复稳定。
3. 重新连接WiFi
打开小度APP，进入“设备管理”界面，选择需要连接的设备，按照提示重新输入WiFi密码。
4. 检查路由器设置
登录路由器后台，查看是否开启“访客网络”或“MAC地址过滤”，如开启请暂时关闭或添加小度设备的MAC地址。
5. 更新系统与固件
在小度APP中检查是否有可用的系统更新，及时升级以修复已知问题。
6. 切换WiFi频段
如果路由器支持双频（2.4GHz/5GHz），尝试将小度设备连接到2.4GHz频段。
7. 重置小度设备
若以上方法无效，可尝试将小度设备恢复出厂设置，然后重新配网。
三、注意事项
- 在输入WiFi密码时，务必确认大小写和空格，避免因输入错误导致连接失败。
- 若家中有多台设备，建议先测试其他设备是否能正常连接同一WiFi，以判断是小度设备问题还是网络问题。
- 若多次尝试仍未解决，建议联系小度官方客服或前往售后网点进行检测。
通过以上方法，大多数情况下可以解决小度WiFi连接问题。如果问题持续存在，可能是硬件或系统层面的问题，建议寻求专业支持。
