相信不少人都有过类似的经历，手机不小心从手中滑落或者被碰撞到地面，结果就出现了这样一种情况——手机虽然还有声音，但屏幕却完全变黑了，无法正常显示任何内容。以vivo手机为例，如果遇到这种情况，我们应该如何应对呢？以下是一些实用的建议供你参考。

首先，不要过于慌张。手机在受到外力撞击后出现黑屏的情况并不罕见，这可能是由于屏幕硬件受到了损伤，或者是内部连接线松动所引起的。接下来，我们需要冷静下来，逐步排查问题。

第一步是检查电源和音量按钮是否正常工作。有时候，即使屏幕无法显示，这些按键仍然可以正常使用。通过这些按键，我们或许能够进入安全模式或者其他辅助功能界面，从而进一步判断问题所在。

第二步是尝试重启手机。长按电源键，看看是否能触发重启操作。如果手机能够成功重启并恢复正常显示，那说明问题可能只是暂时性的软件故障或系统卡顿所致。但如果重启无效，那么问题可能出在硬件方面。

第三步则是观察手机是否有明显的物理损坏迹象。比如屏幕是否出现裂痕、碎屑等。如果有明显的破损，那么很可能是屏幕面板受损，需要尽快联系专业维修人员进行检测与修理。

第四点也是非常重要的一点，就是避免自行拆解手机。对于非专业人士来说，贸然拆开手机可能会造成更大的损害，甚至影响后续的保修服务。因此，在没有十足把握的情况下，切勿擅自动手。

最后，如果你已经确认手机确实存在较为严重的硬件问题，并且不在保修期内，那么建议及时前往官方授权的服务中心寻求帮助。专业的技术人员会根据具体情况进行全面检测，并提供相应的解决方案。

总之，当vivo手机因意外跌落而导致黑屏但仍有声音时，我们需要保持镇定，按照上述步骤逐一排查，找到合适的解决办法。同时也要吸取教训，今后使用手机时尽量注意保护措施，减少类似事件的发生几率。希望每位用户的手机都能健康长久地陪伴左右！